Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

La presente informativa descrive le modalita di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web di Isola-mente, in conformita al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e:

Isola-mente S.r.l. Via Malta, 21, 90133 Palermo PA Email: stay@isola-mente.com Telefono: +39 327 861 8904 P.IVA: 07124520821

2. Dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando utilizzi i nostri servizi o ci contatti, possiamo raccogliere:

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi alla prenotazione: date di soggiorno, numero di ospiti, preferenze
• Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati tramite i moduli di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, vengono raccolti automaticamente:

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, link cliccati
• Dati di preferenza: lingua selezionata

3. Finalita del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalita:

3.1 Erogazione dei servizi

• Gestione delle richieste di prenotazione
• Comunicazioni relative ai soggiorni
• Assistenza clienti

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR)

3.2 Comunicazioni

• Risposta alle richieste di informazioni
• Invio di conferme e aggiornamenti

Base giuridica: legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

3.3 Adempimenti legali

• Obblighi contabili e fiscali
• Adempimenti di legge

Base giuridica: obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)

3.4 Miglioramento del servizio

• Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito
• Ottimizzazione dell'esperienza utente

Base giuridica: consenso (Art. 6.1.a GDPR) o legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalita per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: 10 anni (obblighi fiscali)
• Richieste di contatto: 2 anni dalla richiesta
• Dati di navigazione: 12 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

5. Condivisione dei dati

5.1 Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: gestione prenotazioni, hosting, assistenza tecnica
• Consulenti: commercialisti, avvocati per adempimenti legali
• Autorita pubbliche: quando richiesto per legge

5.2 Trasferimento internazionale

I tuoi dati sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimento verso paesi terzi, saranno adottate le garanzie appropriate previste dal GDPR.

6. I tuoi diritti

In qualita di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e accedere ai tuoi dati
• Rettifica (Art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (Art. 18 GDPR): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilita (Art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione (Art. 21 GDPR): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: stay@isola-mente.com

6.1 Reclamo all'autorita di controllo

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi:

• Crittografia delle comunicazioni (HTTPS)
• Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
• Backup regolari
• Monitoraggio della sicurezza

8. Cookie

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

• Email: stay@isola-mente.com
• Telefono: +39 327 861 8904
• Indirizzo: Via Malta, 21, 90133 Palermo PA