Ultima actualizacion: Febrero 2026
El presente aviso describe como Isola-mente trata los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es:
Isola-mente S.r.l.
Via Malta, 21, 90133 Palermo PA, Italia
Email: stay@isola-mente.com
Telefono: +39 327 861 8904
IVA: IT07124520821
2. Datos recopilados
2.1 Datos proporcionados voluntariamente
Cuando utilizas nuestros servicios o nos contactas, podemos recopilar:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: direccion de correo electronico, numero de telefono
- Datos de reserva: fechas de estancia, numero de huespedes, preferencias
- Comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a traves de los formularios de contacto
2.2 Datos recopilados automaticamente
Durante la navegacion por el sitio, se recopilan automaticamente:
- Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
- Datos de navegacion: paginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
- Datos de preferencia: idioma seleccionado
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
3.1 Prestacion de servicios
- Gestion de solicitudes de reserva
- Comunicaciones relacionadas con las estancias
- Asistencia al cliente
Base juridica: ejecucion de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD)
3.2 Comunicaciones
- Respuesta a solicitudes de informacion
- Envio de confirmaciones y actualizaciones
Base juridica: interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD)
3.3 Cumplimiento legal
- Obligaciones contables y fiscales
- Requisitos legales
Base juridica: obligacion legal (Art. 6.1.c RGPD)
3.4 Mejora del servicio
- Analisis estadistico anonimo del uso del sitio web
- Optimizacion de la experiencia del usuario
Base juridica: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD)
4. Conservacion de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de reserva: 10 anos (obligaciones fiscales)
- Solicitudes de contacto: 2 anos desde la solicitud
- Datos de navegacion: 12 meses
Al finalizar el periodo de conservacion, los datos seran eliminados o anonimizados.
5. Comparticion de datos
5.1 Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: gestion de reservas, alojamiento, soporte tecnico
- Consultores: contables, abogados para cumplimiento legal
- Autoridades publicas: cuando sea requerido por ley
5.2 Transferencia internacional
Tus datos son tratados principalmente dentro de la Union Europea. En caso de transferencia a terceros paises, se adoptaran las garantias apropiadas previstas por el RGPD.
6. Tus derechos
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceso (Art. 15 RGPD): obtener confirmacion del tratamiento y acceder a tus datos
- Rectificacion (Art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos
- Supresion (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminacion de datos ("derecho al olvido")
- Limitacion (Art. 18 RGPD): limitar el tratamiento en determinados casos
- Portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir datos en formato estructurado
- Oposicion (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento basado en interes legitimo
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos en: stay@isola-mente.com
6.1 Reclamacion ante la autoridad de control
Tienes derecho a presentar una reclamacion ante el Garante italiano para la proteccion de datos personales:
www.garanteprivacy.it
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS)
- Acceso limitado a los datos segun necesidad
- Copias de seguridad regulares
- Monitoreo de seguridad
8. Cookies
Para informacion sobre el uso de cookies, consulta nuestra Politica de Cookies.
9. Cambios en la Politica de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicaran en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
- Email: stay@isola-mente.com
- Telefono: +39 327 861 8904
- Direccion: Via Malta, 21, 90133 Palermo PA, Italia
